Курсы для сотрудников ресепшн

Этот курс предназначен для тех, кто уже работает в стоматологии. Мы делаем акцент на продвинутых инструментах: как увеличить средний чек с помощью грамотных рекомендаций, как «будить» пациентов, которые не завершили лечение, как превращать жалобы в дополнительные продажи и анализировать эффективность своей работы с помощью отчетов из CRM.

Вы изучите технику кросс-селлинга (предложение сопутствующих услуг и товаров) и апселлинга (продажа более комплексного и дорогого плана лечения), научитесь мотивировать пациентов на покупку услуг премиум-сегмента и зубосохраняющих процедур, а также освоите инструменты повторных продаж для формирования стабильной пациентской базы.

Наличие удостоверения о повышении квалификации — это документальное подтверждение вашего стремления к профессиональному развитию и владения современными инструментами увеличения прибыли. Для работодателя это веский аргумент для повышения зарплаты или назначения на руководящую должность.

Да, отдельный модуль курса посвящен digital-инструментам: работа с онлайн-записями через сайты-агрегаторы и соцсети, управление отзывами на площадках типа Яндекс.Карты, ProDoctorov и Zoon, а также повышение конверсии из онлайн-заявок в реальные первичные приемы.